Er staat heel veel geld uit bij leners die materialen te laat hebben ingeleverd en die vervolgens de kosten voor het te laat terugbezorgen niet hebben betaald. We hebben nu i.s.m. LV aan deze leners ( periode jan 2009 t/m juni 2010) een brief gestuurd met de volgende tekst.
Geachte mevrouw/mijnheer
U hebt uw lenerspas een langere periode niet gebruikt. Daardoor is het u misschien ontgaan dat onderstaande posten volgens onze administratie al geruime tijd op uw pas openstaan.
Vervolgens wordt de auteur en titel van het boek genoemd en een regel eronder staat boete boek/dvd/cd en de datum.
Het betreft dus alleen de boete van de te laat teruggebrachte materialen. Wees erop voorbereid dat er natuurlijk leners zijn die de tekst niet goed lezen en die gaan vertellen dat zij de materialen hebben ingeleverd.
We hopen veel achterstallig geld terug te ontvangen en gaan vanaf heden deze brieven structureel iedere maand versturen
Posts
