Beste collega's,Zoals iedereen misschien al heeft kunnen zien, is het innemen en uitlenen van materialen iets veranderd. Het lijkt mij daarom nuttig om alle personeelsleden op de hoogte te brengen van de nieuwe gang van zaken:
Bij het uitlenen van materialen scan je eerst de pas (rechts op de werkplek van een beeldscherm in het daarvoor bestemde grijze bakje), daarna leg je het object op het daarvoor gemarkeerde vierkant op de balie.(dus niet schuiven!). Je kunt de materialen één voor één scannen.
Dvd's en Blu-ray's moeten de leners in het "aquarium" ontgrendelen" en controleren.
Alleen tijdschriften van 2010 worden uitgeleend (zonder map) op barcode.
Vanaf 2011 worden alle tijdschriften uitgeleend.
Het innemen gaat op dezelfde manier. Object per stuk op de gemarkeerde balie leggen en na alles te hebben ingenomen krijg je een bon.
Dvd's, blu-ray's, cd's en tijdschriften moeten na het innemen in het desbetreffende orgel.
Indien er nog vragen zijn wil ik die graag beantwoorden.
Alle baliemedewerkers zijn vast ook bereid al jullie vragen te beantwoorden!
Posts
Een compliment voor iedereen die de bij de invoering van de RFID betrokken is geweest. Met uitzondering van de training verliep alles op rolletjes!
BeantwoordenVerwijderenOok iedereen die op de eerste dag de leners wegwijs hebben gemaakt met het nieuwe systeem en de nieuwe procedures verdienen een compliment!
Nadat de leners gewend zullen zijn aan het nieuwe systeem, zal de kwaliteit van onze dienstverlening nog meer worden gewaardeerd!
Jongens wat is het mooi geworden allemaal. Goede dienstverlening voor het publiek.
BeantwoordenVerwijderenIk wens alle mensen van de balie de komende weken sterkte, want iedere klant krijgt aparte instructie van jullie...en dat is echt nodig...de komende 3 á 4 weken.
Omdat alle kleine beetjes helpen, zal ook ik mijn steentje bijdragen op wat voor manier dan ook.